天灾无情，人间温暖，鲁甸加油，守望相助。愿灾区同胞尽快走出伤痛，重建美好家园。8月3日下午16时30分，云南省昭通市鲁甸县附近发生6.5级地震。截止8月4日下午2点，地震已造成410人死亡，12人失踪，2737人受伤。事故发生后，太平洋保险产寿分支立即行动起来，连夜部署抗震救灾和应急服务工作。目前，我公司已成立应急指挥小组，启动应急预案，开通理赔绿色通道，并由昭通中心支公司组织抗震救灾服务小组赶赴震中鲁甸县。

　　8月4日，通过在系统内排查和主动寻访时得知，由寿险云南分公司承保的巧家县某建筑工地的一名工人在地震时受伤骨折，公司立即安排服务人员协助客户家属收集理赔材料，并派出服务人员前往医院慰问伤者，将6000元预付赔款送投保企业代表手中，为被保险人提供了急救所需的医疗费用。

　　为快速做好鲁甸地震灾区的保险服务工作，兑现保险承诺，8月4日上午，太平洋保险对外公布五项应急服务举措。同时在公司客户信息系统中提取鲁甸、巧家等县域的客户清单，排查相关区域的个人客户和团体客户投保情况，并将全国统一客服电话95500线路保持畅通，确保灾区客户报案及时得到受理。

　　此外，考虑到目前地震灾区高温且有特大暴雨的情况，太平洋保险供公司已紧急调配500件“责任照亮未来”T恤和500把雨伞送到地震灾区，用于抗震救灾。

　　（王允）