中行周口分行开展业务风险排查活动

　　近日，中行河南周口分行在全辖开展业务风险排查活动。该行合理确定检查重点，明确检查程序或检查方法，并抽调骨干力量进行检查，确保检查质量和效率。同时加强管理，明确责任。严格问责，形成震慑。对检查中发现的违规违纪问题，按照有关规定落实问责，做到违规必究，增强责任追究的震慑力，真正使那些想违规的不敢违规、已经违规的主动改正。

　　（张保国）

　　中行周口分行以考核促服务以服务促发展

　　中行河南周口分行健全服务考核、服务检查制度，强化监督评价，建立客户投诉处理制度，明确投诉渠道，投诉处理程序等机制。提升服务水平，有力地促进了该行各项业务的发展，综合绩效考核连续三个季度排名靠前。截至目前，该行未发生重大的责任投诉和越级投诉，有效投诉同比下降50%。当地监管部门投诉为零。

　　（刘玉祥）

　　中行周口分行“五项措施”推进内控合规工作

　　今年以来，中行河南周口分行结合自身实际，以强化建立内部控制和问题缺陷处理机制；加强员工日常行为管理；严防外部风险传导；持续开展合规教育培训；不断创新完善风险内部控制等五项措施。全行员工的内控合规意识明显提高，全行实现无重大实质性违规行为和案件发生，在周口银监分局对周口银行业金融机构合规长效机制建设考核评价中，综合评价为优秀。在所有被检查金融机构中名列第一。

　　（张保国）