□晚报记者 徐松 通讯员 赵曼丽

　　本报讯 市民王先生认购市区一楼盘销售的房子，因房子尚未奠基就开始销售，王先生要求退款遭拒。经过市消协以及消协律师团调解，8月27日，王先生如愿拿回认购款。市消协律师团成立12年来，协助市消协共处理消费者投诉18967起，为消费者挽回经济损失1760余万元。

　　今年8月，按照全国消协行业要求，各级消协要聘请律师团，协助消费者依法维权。然而，12年前，我市消协就已经成立了由10名律师组成的律师团。每年3月15日，市消费者协会举行大型受理消费者投诉、咨询服务活动，律师团在现场为消费者答疑解惑，分析纠纷的成因和处理办法等。12年来，市消协和律师团解决消费者投诉1200多件，为消费者挽回经济损失129万余元，提供与消费者维权有关的法律咨询服务两万余人次。

　　在40人以上群体性投诉纠纷中，市消协让律师团选派专家律师参与其中。2014年6月，42名消费者实名投诉周口市某楼盘的经营行为存在严重损害消费者合法权益行为时，律师团形成书面法律意见逐级上报，最终使开发商退还48户消费者的全部认购金，为消费者挽回经济损失52万余元。

　　此外，市消协和律师团每次都参与水价格上涨听证会、出租车涨价听证会上等事关民生的大决策，为消费者争取利益。