2017年8月16日，国华人寿客户家属刘女士，手捧锦旗，送到了公司工作人员面前，连连道谢，感谢国华人寿理赔及时，信守承诺。

　　客户是郸城县人，其在2017年6月份经业务员介绍购买了国华人寿华宝安行两全保险，年交保费1172元，保额10万元，保单于2017年6月30日生效。2017年7月5日晚，被保险人在郸城县广场东南角桥面玩时，不慎跌落至河道中，导致溺水身故。

　　世事无情，国华有爱。2017年7月7日，国华人寿理赔人员接到客户家属报案后，当天驱车赶到客户家中，代表公司向客户家属表示慰问，对客户家属进行报案回访，了解出险经过，告知理赔所需材料，及时解答客户家属提出的问题。为保证快速、及时理赔，国华人寿周口中支迅速成立专案小组，并将案情及时上报河南分公司，在上级公司的协调、指导下及时赔付身故受益人刘女士意外身故保险金20万元。

　　国华人寿的快速理赔让客户满意，刘女士收到理赔款时激动地说：人生处处有风险，国华人寿可信赖。风险不可怕，可怕的是我们不了解风险和面对风险时的无奈和无助，而此时，购买合适的保险产品就是最好的选择。（国华）