——记全国巾帼文明岗获得者 淮阳县国税局办税服务厅的女税官们

    成立于２００４年３月的淮阳县国税局办税服务厅，有１７名干部职工，其中女同志占１２名，占全部人数的７０％。该服务厅成立４年多来，女税官们奋勇争先，不让须眉，以自己的勤奋和智慧，拓出了一片国税蓝天，谱写了一曲又一曲感人至深的时代乐章。办税服务厅先后获得市级巾帼示范岗、省级“三八”红旗集体、全省国税系统信息化建设先进单位、市级文明单位、市级青年文明号、周口市国税系统先进单位等殊荣，５位同志先后获得优秀党员、服务标兵、青年岗位能手、优秀女税务工作者和孝顺媳妇等荣誉称号。近日，该服务厅被全国妇联授予全国巾帼文明岗称号。

　　为了更好地确立和维护国税部门的行业形象办税服务厅的女税官们提出了“把纳税人的事当成自己的事去办，一切为了纳税人，为了一切纳税人，为了纳税人一切”的口号。她们经常到银行网点、移动和联通营业厅等窗口单位实地观摩，学习营业员为顾客服务的技巧和知识，结合自己的工作特点，不断丰富和创新，逐步摸索出了一套行之有效的、为纳税人服务的方法。２００７年的一天下午，就在她们即将下班的时候，淮阳县城一个企业的财务人员急匆匆地跨进了办税服务厅的大门，他急需一份税务登记证副本。正打算下班的陈燕玲问明情况后，二话没说就重新打开电脑，用最快的速度打印好了税务登记证副本，然后又骑上摩托车赶往县国税局加盖公章。办好一切手续后，等她匆忙赶到学校时，校园里只只剩儿子一个人了。

　　４年多来，该服务厅的女税官们在节假日期间办理发票领购、发票代开、税款收缴、政策咨询等业务４００多户次，受到了纳税人的一致好评。一位纳税人在领购发票后，兴奋地说：“以前星期天、节假日来办事，几乎找不到人。现在好了，国税局每逢节假日都有人值班，我们可以随时办理各项业务了。”

　　淮阳县国税局办税服务厅的女税官们以自己的实际行动展示了新时期国税人的精神风貌，确立和维护了国税机关的良好形象。她们用无悔的青春谱写了一曲曲税之赞歌，让淮阳县国税局办税服务厅这面旗帜越发鲜亮。（马月红 张海霞）