王三荣，沈丘县人民医院外科护士长。从一名普通护士到担任护士长，她已经工作了２７年。她严格要求自己，认真学习，不断提高政治素质和业务水平，始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以解除患者痛苦，挽救病人生命为己任，在平凡的岗位上刻苦钻研、求实工作、无私奉献，实现着自己的人生价值。

　　作为护士长，王三荣深深懂得，服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和经济效益。因此，在工作中，她勤勤恳恳、恪尽职守、以身作则；在业务上，她刻苦钻研、虚心学习、善于总结经验，不断提高自己的专业技术水平；在言行上，她视病人如亲人。她带领护理人员立足岗位、努力工作、开拓进取，每次都高标准、创造性地完成各项医护任务，多次受到上级领导的表扬，为医院赢得了良好的声誉。

　　王三荣知道，护士长是护理队伍的龙头，使龙能够尽情舞起来，龙头是关键。为了提高护理人员的素质，为患者营造一个优美的治疗环境，该院党委和护理部开展了“５Ｓ”活动（“５Ｓ”即清扫、清洁、整理、整顿、素养）。在本次活动中，她带领全科护士认真学习护理部制定的病房环境标准、行为规范、文明用语等，全科人员积极主动参与，不怕脏、不怕累，严格要求自己，处处学标准、处处对标准，在两次评比中均获得第一名，既改善了患者住院环境、提高了护理服务质量又提高了护理人员的素质。

　　在科室管理上，王三荣转变观念、调整内涵、增强服务意识。她认真学习上级文件，领会精神实质。针对科室有些人安于现状、得过且过的思想，她多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。该院护士通过学习，统一了认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，调动了工作的积极性。一次，该院收治一位患肠梗阻的病人，病人病情危重，但病人脾气却很暴躁，住院后，把自己的儿女都骂跑了，对医生、护士极其挑剔。王三荣每天都坚持守候在这位患者床旁，动之以情、晓之以理，做病人的思想工作，还为病人提供各项生活护理。就这样，在她的精心护理下，病人很受感动，几天后就服从了治疗，安心养病。病人出院时，其家属激动地说：“你服务得那么周到，我们做儿女的也做不到呀。”

　　在业务学习、护理技术方面，她认为做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是要有丰富的理论知识和实践能力。她带头学习新知识、新技术，提高素质，增强服务意识。根据本科疾病的特点，该院制定了切实可行的科室人员培训计划，针对病人病情，找出存在的问题，制定护理计划，发现问题及对整改，使护理水平有了明显提高。一次，科里收治了一位外伤性脑出血昏迷的病人。由于病人不能饮食，需进行鼻饲，在下胃管时，由于病人处于昏迷状态，不能配合，加上硅胶胃管易折，下了３次都不通。王三荣积极动脑筋想办法，向胃镜室的医生请教，很快找到了解决的方法，把胃管下到了病人胃里，及时为病人补充了营养。这件事对科室人员触动很大，在科室形成了比学习、比技术、比服务的良好氛围。

　　２０多年来，王三荣几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中。她不是个“好妻子”、“好母亲”，也不是个“好女儿”，可每当她的努力工作换来患者愉快的一笑时，她感到莫大的安慰。王三荣说：“不管今后工作多么困难，我一定要发扬南丁格尔的精神，无私奉献，全心全意为人民服务，以自己的努力塑造白衣天使的良好形象。”