记者 卢好亮 刘艳霞 通讯员 杨光贞 刘辉 孙小明

    郸城县人民医院新的领导班子，站在新起点，树立新理念，谋划新蓝图，谱写新篇章。以杨晓燕为院长的新一届领导班子走马上任第一天，就走访群众，深入员工，逐科室座谈，逐人问计，打破发展旧瓶颈，破解发展新难题。医院在广泛征取全体职工意见的基础上，职代会全体表决通过，聘请中国医院管理研究学院院长孙学勤，到医院把脉问诊，指导医院发展。医院大手笔、大胆略，超常规，超理念，推行人事制度、绩效工资、营销模式三大板块改革。

　　该院通过竞聘演讲、民主选拔、公开评议等一系列程序，大胆推行人事制度改革，重新组建选配１１７名优秀中层领导干部，解决了干部能上不能下、能进不能退、老龄化等问题，打破了金交椅、铁饭碗，打造了一支追求卓越、精干高效的团队。医院深化薪酬制度改革，打破过去平均分配薪酬制度，逐步推行全成本核算，确定公平合理的绩效工资分配比率和分配系数，实行定岗定责定酬的绩效工资发放制度。医院把出勤率、工作量、工作质量、标准细则、病人满意度、社会效益、经济效益与个人绩效挂钩，真正实现多劳多得、按劳分配薪酬发放模式，激发了全院员工以院为家、爱岗敬业的工作积极性。医院推出营销模式服务新理念，打破坐等病人求医陈旧观念，倡导换位思考、角色置换，深入剖析病人需求，摸清病人想的是什么，需要是什么，误解是什么，制订了一整套适合医院发展的营销方案，通过品牌建设、品牌推广、品牌维护等多项措施，打出医院名片，叫响医院品牌，提升服务理念，树立天使形象。

　　该院坚持走科技兴院、人才强院发展道路，每年都派出百余名医、护、技人员到国内知名或专科医院学习观摩，掌握疑难病症的核心、关键技术，实现任何病症不出医院都能得到最好的治疗。仅去年一年该院开展了１８项新技术、新业务，建立了神经内科“卒中单元”，安装了心内科临时起搏器、呼吸机。颈动脉断裂抢救、颈椎骨折减压内固定术、双侧大脑开颅术、脑瘤摘除术均为全县首例，股浅静脉窦壁环包术更是开创了省内先河。医院推出最优惠待遇筑巢引凤，招聘本科以上主治医师，行管，医药护剂本科、大专生多人，初步形成专业化、梯队化、多元化人才格局，成功走出一条培养名医、建设名科、打造名院、实施名牌战略新路子。医院对科技拔尖人才、在职研究生、专升本员工给予优惠政策，凡获得省级以上科研成果奖者，给予一万元奖励；引进新技术、新业务或在国家核心期刊发表论文者给予１０００元奖励。医院在北京３０１医院、省人民医院建立中青年医护人员培训基地，并与郑大一附院、河医一附院建立合作关系，实施走出去、请进来发展模式，聘请国内、省内知名专家到医院定期坐诊，提供技术指导，并开通远程教育，每周二、周三、周四组织医务人员听课，有效提高医院医疗技术水平和攻克疑难病症能力。

　　该院紧紧围绕以病人为中心的服务理念，心里装着病人，时刻想着病人，视病人利益高于一切。他们克服病房少、病床少、医务人员少的实际困难，经常加班加点，顾不上吃饭、睡觉，有时三五天还不能回家一次。心内科主任杨雨旺为了病人积劳成疾，患突发性耳聋，仅治疗两天就回到了工作岗位；内二科承担着艾滋病人救治工作，主任丁永昌带领全科人员，经常冒着被感染的危险抢救病人。一分付出，一分收获。医院深得病人的信赖和感激。现在每天都有患者来到医院送锦旗、匾额，写感谢信。为进一步服务好病人，医院在继续优化“细节、超值、温馨”三项服务的基础上，转变服务理念，由过去的被动服务转变为主动服务，由住院服务延伸到出院回访跟踪服务。并成立了回访办，院领导班子和回访办人员经常带领医生、护士，下乡村、进家门，到患者家中回访、复检。两年来，医院医疗事故发生率为０，责任医疗纠纷发生率为０，病人满意度达到９９．８％，收到群众感谢信、锦旗、匾额５００多件。

　　新农合政策实施以来，该院严格按照用药目录给患者用药，并向社会公布十大承诺，及时张贴发放就诊流程、报销流程等宣传单；想法设法让患者提供及时、足额、快捷地领取报销医疗费用，并多次将５０００元以上大额报销款送到病人家中，把党和政府惠民政策送到群众手中。去年以来，医院共为约２万名住院参合农民垫付、报补医药费用２０００多万元，无一例差错发生，在上级卫生行政主管部门、农合办、检察院、纪检会等职能部门的多次检查中，无一例违规。

　　该院加强和谐建设，实施温馨、微笑服务，把病人所想的、职工所盼的事情办好、办实、办到位。为了给更多病人提供更加方便、快捷、优质、安全、高效的服务，医院把科室细化、专业细化，把妇产科细化为妇科和产科，把心内科细分为心内科和内分泌科，在两个骨科的基础上增设骨三科，成立腔镜中心，开设了疼痛科、医疗美容科等，在原有心血管内科、显微外科、神经外科等重点科室的基础上加强ＩＣＵ、ＣＣＵ、ＮＩＣＵ、ＳＩＣＵ、重症监护工作，提高重症病人抢救的成功率。医院开展关节镜、腰椎间盘介入治疗、人工肝治疗等新业务，为患者提供更加专业优质的医疗服务，拓宽医疗服务领域。同时，医院进一步改善职工待遇，新建职工家属楼，提高职工工资、福利收入，为各科室配置了空调、电脑等办公设施，新栽植了名贵花草和风景树，修建了别具一格风景亭，为全院职工营造了优美、温馨的工作、生活环境。

　　该院建立了党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、全院员工共同参与的党风廉政建设领导体制和工作机制，推出院务公开、“三重一大”职代会汇报制度。医院领导班子堂堂正正为人、清清白白作官、干干净净做事，自觉按法律、法规、政策、制度办事，严格落实廉政建设责任制，用制度管权、管事、管人，勤勉尽责、勤俭节约，坚决杜绝商业贿赂、奢侈腐败行为，全力建设一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良、管理科学的领导班子队伍。医院对购置的磁共振等医疗设备，医院大门改建和门诊楼、病房楼建设等重大事项，全体领导班子集体决策，职代会讨论通过，做到清正廉洁；药品、医疗器械、耗材等实行公开招标，做到公开、公平、公正；公开收费价格，落实“一日清单”制度，堵死吃回扣等不良现象。两年来，医院无一起违法违规现象发生，共拒吃请６００多人次，拒收红包３万多元，拾金不昧、带病坚守岗位等好人好事层出不穷，在全县行风民主评议中，荣获第二名。

　　创建现代化的医院，就必须有现代化的基础设施。目前，医院大门已建起，门诊楼正在建设中。医院还争取国家项目、自筹资金开工建设外科病房大楼，改扩建心内科简易病房、儿科病房，完成儿科、心内科、神内科、中西药库、耗材库、病理室、ＣＴ室、磁共振室等搬迁和改扩建工作，并在全院安装了国内先进的监控系统。在医疗设备方面，医院购进德国西门子核磁共振一台，进口螺旋ＣＴ两台，进口彩超２台，进口胃镜、肠镜、８００转速大生化等大型设备８台（件），小型设备视频脑电图、多参数心电监护仪等共２５台（件）；增添ＤＲ、乳腺治疗仪、动态血压仪、骨伤治疗仪、激光美容仪、冷光牙齿美白仪、胰岛素泵等疗效好、效益佳的中小型设备，实现建院史上基础设施的最大跨越。

　　该院彰显公立医疗公益性质，捧出爱心，奉献社会。去年以来，他们与财鑫集团联合成立关爱老年人健康协会，共为近３０００人次８０岁以上老年人进行免费体检；组织３０多次大型义诊活动，共出动医务人员９００多人次，诊治病人１万多人次，发放各种宣传单１６万份，免费送药３０多万元；多次为孤儿、孤寡老人、留守儿童免费体检；为白血病人和特困患者减免医疗费用近２０万元，捐款捐物近１０万元；积极救助无主病人，共义务救助无主病人３０多名，垫付各种费用３０多万元；积极承担突发公共卫生事件救助工作，在艾滋病人救治、手足口病防治、食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿筛查等事件上做了大量的工作，为社会大局稳定做出了突出贡献；５·１２汶川大地震发生后，院党委和全体领导班子第一时间发动全院职工为灾区人民捐款近３万元，全体党员缴纳特殊党费近１万元，工会、共青团合计捐款５０００余元；认真组织实施“白内障无障碍县”工作，在全市率先开展复明工程，对所有白内障患者，免除全部费用，让很多老年患者走出黑暗，重见光明。

　　站在新起点，迎接新挑战。郸城县人民医院院长杨晓燕告诉记者，面对１３０多万人民的期待和重托，工作艰巨，任重道远，医院领导班子和全体医护人员一定不辱使命，锐意进取，全力打造政府示范医院，永葆百姓放心医院，争创同级一流医院，创建现代化示范医院，为人民群众的医疗和健康事业做出新贡献，谱写医院发展新篇章。