２００９年８月２０日，周口市委书记毛超峰，市委常委、副市长范明一行到周口移动进行调研，了解３Ｇ网络建设情况。
２００９年４月９日，周口成功打通第一个３Ｇ电话。市委常委、副市长范明和中国移动河南公司武志群副总经理互致祝贺。
１９９９年９月９日，周口移动通信公司正式挂牌成立，移动通信的篇章从此掀开。本版图片均为资料图片
本报通讯员 宁宇飞 记者 刘 杰
２００９年４月９日下午３时０８分，在宽敞的中国移动通信集团河南有限公司周口分公司（以下简称“周口移动”）二楼会议室里，随着一声清晰的声音传来，周口市委常委、副市长范明打通了周口历史上第一个３Ｇ电话，标志着周口已正式进入信息化的３Ｇ时代。这一刻，照相机频频闪光，窗外响起了喜庆的鞭炮声。这，距离１９９９年周口移动成立那一年，刚好１０年。
公元１９９９年９月９日～２００９年９月９日，１０年，值得铭记的１０年。这１０年，周口大步向前走，政治、经济、文化、社会等各个领域发生了深刻变化。在这个伟大的历史进程中，周口移动萌发、成长、壮大。周口移动１０年，不但见证了我市经济社会快速发展的伟大历程，更以自己的发展，在这伟大的１０年中，烙下了深刻的印记。
零起点上——
飞 跃
１９９９年，周口移动通信发展史上具有里程碑意义的一年，根据信息产业部的统一部署，当年９月９日，在“０”的起点上，周口移动人高擎为移动用户“打造最优质的网络、提供最贴心的服务”的旗帜，迈上了艰苦创业的漫漫征程……
新的起点面前不是通天坦途，需要跨越一个个的障碍。周口移动以一个“新生儿”的姿态，在租赁的办公楼里，在刚刚竖起的基站旁，沐浴着朝阳产业的阳光，乘着改革开放的东风，坚忍奋进，跨越急奔，焕发出熠熠光彩。
周口移动的成长记忆，是一部１０年辉煌的记忆：１９９９年全市周口移动客户为１０万户，２００１年迅猛增至３５万户，２００５年成功实现客户规模突破１００万户的历史性跨越，并成功跨入全省一类分公司行列，截至今年８月底，周口移动客户规模接近３００万户……公司先后荣获河南省五一劳动奖状、全国诚信维权单位、全国模范“职工之家”、全国“精神文明创建先进单位”、省级“精神文明标兵单位”、省级“百家诚信单位”、省级“思想政治工作先进单位”等殊荣，２００７年被评为省级文明单位，所属基层单位和班组中有１个“全国工人先锋号”先进集体、１个省级“三八红旗”先进集体、１个省级“五四红旗团委”、５个省级“青年文明号”、２４个市级“青年文明号”……业绩诠释着周口移动的发展，也尽显周口移动的发展之美。
十年印记——
改 变
１０年光阴，弹指一挥间，百姓生活发生了翻天覆地的变化，手机也从高端的奢侈品成为大众生活的必需品。
周口万顺达房地产开发（集团）有限公司董事长张全洪是上个世纪９０年代中期周口第一批拥有手机的幸运者之一，也是早期的周口移动客户之一。至今，提起现代技术创新带来的无限风光，张全洪仍然感慨万千：“那时，因为工作需要，我买了一部摩托罗拉的大哥大手机，这部手机一下就改变了我与合作者、朋友，以及社会交流的方式。以前，通信不发达，动不动就出差，再远再累，都得亲自跑来跑去。而有了手机之后，只要手指轻轻一动，好多事情就能搞定。手机带给我工作上、生活上的便利，简直令我欣喜若狂。”
历史的脚步前进到今日，手机已经成为我们生活的一部分。“要是哪天手机没电，或者忘记带了，心里就不踏实——交流中断、信息中断、人际网络中断，顿时感觉孤陋寡闻，寂寞无奈。这么多年来，我换了五六部手机，手机号和移动网络却一直没有换。手机号码已经替代我的名片。”作为移动通信技术日新月异的见证者之一，张全洪道出的是人们共同的感受和心声。
如果说当初张全洪体验到的是移动通信带给他的便利性，那么如今的移动用户则能不断体验到移动通信的丰富性。在信息化建设发展迅猛的今天，１０年的发展让周口移动的三大品牌“全球通、动感地带、神州行”深入人心，这三个针对不同社会层次研发的品牌各具特色，移动的领先优势显得格外出彩，不断推陈出新的移动业务改变了用户原有的通信模式。想上网有ＧＰＲＳ套餐，想听音乐有无线音乐俱乐部，还可通过手机看电影、玩游戏，飞信、彩信、手机证券、手机钱包等数据业务让手机不再是打打电话、发发短信的单一通信工具，它已经发展成为具有收听音乐、拍照、上网等多种功能的多媒体，丰富多彩的业务让人不禁惊叹：原来手机还能这么玩！
十年印记——
网 络
１０年前，刚刚成立的周口移动仅仅拥有８３座基站，随时随地无线沟通成为一种奢望；１０年后的今天，在这块三川汇聚之地，１３３３座中国移动的基站巍然耸立，遍布城市和田野，无论置身何处，人们都可以通过移动通信网络，随时与外界保持联系！在这片广袤的热土上，周口移动人紧握住时代的脉搏，用自己的拼搏和技术，不遗余力地为周口百姓构架了一个畅通的通信网络，为他们建立起了一座通向精彩世界的通信桥梁！
１９９６年１２月的一天，那是一个平常的早晨，周口市七一路市中心，当第一缕阳光洒在市中心宽广的街道上，人们正像往常一样骑车赶去上班，开始一天工作的时候，他们惊奇地发现，有一群人正在这里建一座铁塔。这座铁塔既不是用来架设高压电线，也不是用来牵引广播喇叭的，它是用来发射一种信号，有了这种信号，人们就可以边走路边打电话了，以后，人们就可以用一种叫手机的移动电话互相联络了。这就是周口移动构架畅通通信网络的开始。
从那时至今，周口移动先后在周口实施了１３期ＧＳＭ数字移动通信网络建设，为了建设城乡一体化的精品网络，周口移动工作人员克服施工难度大、建设资金不足、人员紧张等困难，在１０年时间内，他们精雕细琢，新建基站１２００余座，基站总数达到１３３３座，是１９９９年的１６倍，新增交换容量４００余万户，达到５００万户，是１９９９年的３３倍，网络规模进一步扩大。截止到目前，周口移动的网络已达到八县一市一区全覆盖，全市国土面积覆盖率达９９．８％，实现了自然村“村村通”移动电话，一个在周口市覆盖最广、技术先进、业务功能多样化的现代移动通信网已经形成。
在此基础上，周口移动又全面进行网络优化，提升网络质量，增强网络覆盖质量，以提升客户网络感知度为中心，不断加大网络维护和优化工作力度，在城市实现“立体覆盖”，在农村地区实现“深度覆盖”，并在企业内部开展相关活动，设置网络投诉处理员，专门接受客户对网络质量的意见和建议，对于客户反映的网络热点问题，通过运用ＤＴ测试、ＣＱＴ测试等测试手段，动态了解网络质量，模拟客户感知，集中技术力量解决客户反映的网络“盲区”和质量“盲点”，使客户反映的网络问题得到了快速、有效的解决。网络覆盖全了，“盲区”消失了，掉号消除了，网络更畅通了，用户也满意了，人民群众对周口移动更加信赖了。
除此以外，周口移动还认真开展隐患查找，积极推进各项专项整治，开展了精品网络中原行、基站电源和空调专项整治、传输网ＥＣＣ优化专项整治、微波设备专项整治、开展ＩＰ网健康检查和主备倒换测试等活动，力争维护标准化，实现网络运行高效化；掉话率、无线接通率、最优小区比例、超忙小区比例等主要指标均位居全省前列，有力地支撑了企业快速发展。周口移动的ＥＧＰＲＳ建设工程目前已完成覆盖周口市主城区、县城，移动通信网络数据传输速率得以大幅提高，广大市民翘首等待的３Ｇ（ＴＤ－ＳＣＤＭＡ）网络建设工程也已完成主城区覆盖，市民手机视频，手机无线看电视、听音乐、玩游戏的梦想已近在眼前。
十年印记——
农村信息化
党的十七届三中全会提出要积极发展现代农业，加快农业科技创新，推进农业信息服务技术发展，重点开发信息采集、农村远程数字化和可视化。就在这一系列惠农新政吹暖大江南北之时，准确把握时代脉动的周口移动早已把农村通信建设与服务放在经营工作的重要位置，并通过科学发展的实践，在周口１．１９万平方公里的土地上为新农村建设的深入添加上了精彩的注解。
“农信通”产品是周口移动服务“三农”的新举措，它的面世意味着在周口农区广袤无垠的村落农田之间，将会有数百万的农民朋友享受到移动通信平台所带来的致富信息。“农信通”由市农业局负责提供农业技术信息并解答农户提问，周口移动公司为之提供移动通信网络平台，合作开发的“农信通”使广大农民朋友足不出户就能解决农业技术难题，了解新型农业技术信息，扩展视野，提高农产品的市场竞争力，还可以和“农信通”专家小组进行“一对一”沟通，搭建起一条畅通的信息致富渠道。
在此之前，周口移动已经开始大力发展县、乡、村三级营销服务体系，不断降低农民使用手机的门槛，持续提升农村服务质量；开展送文化下乡、送科技下乡等支农惠农活动，加大移动信息村（镇）建设力度；持续加大农村网络基础设施建设，完善农村网络覆盖质量，积极打造“农信通”平台，加快“新农村信息网”建设，在全市设立了２００多个信息采集点，为农民提供致富信息，让更多的农民用得上手机、用得起手机、用得值手机。同时，抓住周口外出打工人员多达２７０万人的特色，开展“民工关怀工程”等活动，在为返乡民工提供便捷通信方式的同时，促进自身快速发展。
伴随着推进农业信息服务发展的脚步迫近，在利用精心打造的农村移动通信基础覆盖网、服务营销网和农村信息网，持续推动农村通信服务的深度开发和新农村建设，使老百姓足不出户，通信业务用到家的同时，周口移动的触角已从田间地头延伸到农村信息致富的方方面面，黄花菜、大葱、桃、黄金瓜，这些当地农民赖以生存的农副产品，凭借移动信息的翅膀，飞出寻常百姓家，实现了量与质的飞跃。
十年印记——
发 展
作为当地通信业的龙头企业，周口移动公司始终牢固树立科学发展观，紧紧围绕市委、市政府重大决策和年度重点工作，抓住周口经济腾飞的有利机遇，坚持改革创新，加强管理，不断提升企业管理水平和能力，推进企业科学发展，积极发挥大型国有企业优势，努力成为周口数字生态系统建设的主导者，承担更多信息化建设任务，以移动信息化建设助力周口崛起。
周口移动以永不自满、不断创新超越的进取心态，精益求精夯实管理基础。在经营管理工作上，以先进的ＯＡ办公平台为支撑，创造绿色的无纸化办公环境，有效落实国家节能减排工作，树立大型企业的现代化管理模式，提升企业运作效率；优化管理制度和流程，以客户为中心，形成“后台支撑前台、机关服务基层、真诚服务客户”的服务压力传递机制；在法律事务管理上，强化审计、纪检监察工作力度，建立规范的法律事务流程，加强员工法制纪律教育，企业依法经营管理水平得到有效提升。
身为移动信息专家的周口移动，理所当然地承担着周口移动信息化发展的重任。周口移动在对集团客户消费需求分析基础上，制定了政府搭台、农业“唱戏”的信息化平台发展主线，同步推进金融、公安等重点行业开发应用。与市农业局联合开发了“畜牧通”移动信息化解决方案，目前已建成畜牧专家热线、疫情信息播报、农业补贴查询等信息查询栏目，为我市广大养殖户及时获取养殖知识和疫病防治信息提供了便捷途径。在行业资源整合营销方面，拉长企业合作价值链，开拓新的业务增长点，与建设银行周口分行联手推出了建行手机银行业务，方便广大移动用户利用手机实现转账、缴费等各类业务。
周口移动着力加强服务渠道和营销服务队伍建设，优化服务流程，推行人性化、亲情化服务，不断提高服务质量，提升客户感知度。目前，自建营业厅、合作营业厅、社区营业厅、专营店、代办点等遍布城乡；自助缴费机、自助查询机、掌上营业厅等方便了客户查询缴费；建立了客户经理队伍，加强服务知识学习和考核；推出“八项服务承诺”，相继开展“诚信服务满意１００”、“金牌服务满意１００”、“便捷服务满意１００”等活动；开展垃圾短信有奖举报活动，与广大客户和社会各界一起整治垃圾短信；切实加强行风建设，主动接受社会监督，在社会上树立起诚信服务的品牌。
周口移动以客户需求为中心，积极创新，不断丰富业务种类，满足客户多样化、个性化移动通信需求。目前，除基本的语音通话、短信外，彩信、彩铃、手机报、手机上网、手机邮箱等新业务已得到广大客户的认可和喜爱；警务通、校信通、手机缴电费、ＭＡＳ等集团和行业信息化技术得到日益广泛的应用，助力了经济社会的信息化进程；农信通、新农村信息网、手机大喇叭等在新农村建设中发挥了重要作用；推出了“空中充值”业务，方便了客户特别是农民客户小额缴费。
为了满足我市各大中型企业的移动信息化需求，周口移动以体验式服务为主，致力打造个性化信息产品和服务，漯周界高速集团公司、莲花集团、亿星集团等一批企业大户，与周口移动结成信息联盟，“ＯＡ系统”、“移动办公”、“飞信群”等移动业务融入到企业生产的各个环节，推动着企业的精细化管理。
十年印记——
大 爱
周口成就移动，移动回赠爱心。在企业自身取得巨大成就的同时，周口移动满怀承担社会责任的博大胸襟，满怀争当构建和谐社会前驱的澎湃激情，真心回报社会，赢得了周口社会各界的好口碑。
２００８年５月１２日，汶川大地震发生后，受灾同胞深深牵动着周口移动每一名员工的心。面对地震灾害，公司党委果断号召举行“中国移动周口分公司为四川地震灾区捐款仪式”，公司领导带头捐款，广大员工纷纷慷慨解囊奉献爱心，未能参加活动的员工也托人将捐款带到捐款仪式现场，短短２０分钟内活动就募得捐款２２４９０元。不仅如此，周口各县分公司的捐款活动也同期展开，当天周口分公司共募得员工捐款１０００００余元，以力所能及的行动为支援灾区奉献爱心和力量，除此之外，周口移动参与主办的《“神州行”周末一元剧场——情系灾区义演专场》晚会共募得企业和社会各界捐款１０４．５３２万元，其中周口移动捐款５２９７５元，帮助震区灾民重建家园，优秀企业公民的形象在感天动地之间得到充分彰显。
２００８年和２００９年夏天，周口连续遭遇百年不遇的的特大风灾，面对恶劣的灾害天气，移动通信巍峨高耸的铁塔成为周口人的铮铮铁骨。周口移动全体干部员工以高度的政治责任感和大局意识，在第一时间快速投入到通信抢修的工作之中。在树木阻断、道路积水的情况下，周口移动人在泥浆没至膝盖，流进雨靴，每走一步都十分吃力的情况下，在蚊虫叮咬、浑身上下湿漉漉的情况下，克服重重困难，经受住了突发自然灾害最严峻的考验，率先全面恢复通信，为抗灾工作修筑起一道坚固的“移动”长城。
在太昊陵庙会、鹿邑老子文化节期间……在我市重大活动的每一处，都有周口移动人的身影，有现代化的应急通信车，有周口移动畅通无阻的网络。
周口移动不仅在危难时刻从未忘记国企的使命与重任，事实上，当人们惯于将企业与利益联系在一起时，公司以社会责任为己任的步伐从未有过停歇。翻开周口移动热心公益事业的档案簿，那记载着关于责任与爱心的道道耀眼光环足以感动每个人的心灵——
２００８年１月３０日，周口移动同共青团周口市委、周口市民政局一道，在商水县邓城镇敬老院举行“温暖２００８真情助困进万家——关爱五保老人暨农村留守儿童活动捐赠仪式”，向孤寡老人、特困下岗青工、贫困学子和留守儿童家庭捐赠了食用油、大米、蒸锅、洗衣粉、羊毛衫等慰问品，使他们在冬日里拥有了一片温暖，得以度过一个欢乐祥和的新春佳节。与此同时，周口移动在公司内部发出“‘２００８农村留守儿童关爱工程—春暖行动’倡议书”，广大员工积极响应，踊跃捐款，两天内捐款１５５００元，一份捐款，一颗爱心，把爱心奉献给留守儿童，让他们享受到亲人般的关爱、家庭般的温暖。
２００８年３月，作为中国移动与国家教育部共同启动的“中国移动中西部贫困地区农村中小学教育捐助项目”之一——中国移动爱心图书室图书捐赠仪式，在周口市淮阳县葛店第二初级中学内隆重举行，周口移动将集团公司采购的２０４０册图书、专用书架和１２套桌椅送给同学们，这批图书给如饥似渴热爱读书的孩子们送来了一股清泉，缓解了该校提高教学质量过程中图书不足的压力，极大丰富了该校师生的业余文化生活。
周口移动还结合周口实际向市委、市政府提交了“发挥移动企业优势、促进新农村建设”的报告；与市委宣传部合作开展了“您好！新周口”大型公益文化传播活动；组织了青年志愿者队伍，开展关爱农村留守儿童活动和“扶贫济困一日捐”活动，组织员工为留守儿童捐款、捐书，开展了“绿箱子环保计划”活动、“市民文化大讲堂”活动、“神州行”周末一元剧场活动等，并积极开展文化扶贫，开展了送电影下乡、送文艺下乡、送科技下乡等活动……
这样的捐赠，这样的大爱，每年都有许许多多，已经成为周口移动十年印记的一部分，过去的十年，周口移动在社会公益事业上留给周口人太多太多难以磨灭的印记，任岁月变迁，周口移动的爱心和善心将永远印刻在周口的历史上，铭记在那些被帮助者的心头。
锻造精英团队，创新营销模式，构建优质网络，提供贴心服务，勇担责任，奉献爱心。１０年来，周口移动勇于在日益激烈的市场竞争中承载和实现中国移动“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，践行“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的历史使命，满怀“成为卓越品质的创造者”的美好愿景，满怀承担社会责任的博大胸襟，满怀争当构建和谐社会前驱的壮志豪情，周口移动走过了十年的辉煌。审视过去，直面未来，不断进步的精英团队、不断完善的精品网络，不断提升的优质服务，蓝图绘就、旌旗在手的周口移动将再次融入到周口经济与社会改革发展的潮流中，继续大放异彩！
