晚报记者  李瑞才

    她爱岗敬业，曾连续奋战一星期，完成了1000多人的算账任务；她心系群众，真诚为企业参保人员服务、谋取最大合法权益；她淡泊名利，在本职岗位上默默耕耘了16年，把自己的美好青春都献给了周口的养老保险事业。她就是周口市第二届敬业奉献道德模范提名奖获得者、市企业养老保险中心参保管理科的王文英。

    企业参保人员眼中的好人

    王文英，女，1968年9月生，中共党员。1993年10月参加工作，现任周口市企业养老保险中心参保管理科科长。王文英从事养老保险工作16年以来，忠实履行工作职责，刻苦学习，爱岗敬业，心系群众，无私奉献，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

    2006年2月，王文英被派到市企业养老保险中心负责养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险的参保登记和申报缴费工作。面对繁重的工作，她没有一句怨言，很快就进入到新的工作角色中。经她的手，每月都要办理500多笔参保登记、1000多笔申报缴费业务，征缴1000多万元的社会保险费。4年来，她每天都是第一个到岗，最后一个回家，兢兢业业，无怨无悔。2009年12月，为了按时给一家物流中心清算养老金，她带领科室人员每天工作到夜里10点多，逐人逐页翻看职工档案，连续奋战了一个星期，硬是出色地完成了平时需要一个月才能完成的1000多人的算账任务。

    由于身处比较关键的工作岗位，王文英手中自然会有一定的“权力”，但她从未收受、接受过群众的礼物和宴请。据同事们回忆，2008年7月，一位职工因为单位效益不好、停业多年，本人参保手续一直没办，眼看着快要到退休年龄了，可参保的事还没有着落，心里非常着急。王文英知道后，积极地给他出主意、想办法，多次与他所在单位联系，最终为他解决了养老保险。事后，该职工非常感激，买了一些礼品去看望王文英，被王文英婉言拒绝了，她非常客气地说：“为你们服务是我们应该做的，这是我们的本职工作。如果你送礼品给我，我可就不给你办理了。”

    社保中心同事眼中的标兵

    对待下岗失业人员就像对待自己的兄弟姐妹一样，对待离退休人员就像对待自己的父母一样，真心为参保人员搞好服务、谋取权益……这就是同事们眼中的王文英。

    据王文英的同事赵雅慧回忆，一次有位下岗工人来办理业务，在大厅里骂骂咧咧，王文英上前劝阻，她却冲着王文英大骂，当时王文英眼里噙着泪，可还是赔着笑，帮那位下岗工人办理了业务。事后同事们问及此事，王文英笑笑说：“我们就是为群众服务的，这是我们的职责。群众有气，但是我们不能有气。我们要站在他们的位置上，多替他们着想。只要让他们满意，我个人受点委屈不算啥。”

    王文英的另一位同事刘伟说：“我和文英姐一起工作3年了，每次加班加点她总是冲在最前面。有一次她的女儿烧到39℃，丈夫多次催她到医院照看孩子，但因为当时有很多业务需要她办理，她顾不上，直到晚上9点才赶到医院。看到女儿已经睡着，一向刚强的她忍不住哭了……”

    由于长年超负荷工作，王文英从2000年起就患上了严重的腰肌劳损和颈椎病，但她从未因身体不好请过一次假。有次单位领导发现王文英脸色苍白、浑身无力，便劝她回家休息，王文英硬撑着说：“我没事，你看有那么多职工在等着办理业务，我怎能离岗呢？”

    一分耕耘，一分收获。在王文英的带领下，市企业养老保险中心参保管理科多次被评为“市级青年文明号”、“全市劳动保障系统优质服务窗口”。王文英也先后获得市劳动保障系统先进工作者、 全省劳动保障系统先进个人等荣誉称号。