深论

    敬一山（媒体评论员）

    当朋友圈无可避免地被商业渗透，消费者为自己把好“第一关”，别盲目听信朋友圈的“宣传秀”，应该成为常识。

    近日，苏女士在网络上发帖称通过一些微信公众号上的宣传，添加了自称是“减肥瘦身老师”个人微信号，被劝说购买了号称是私人定制的2000多元的减肥产品，发现无效后无法退款。减肥产品、面膜、化妆品等，可以说是微商在朋友圈最喜欢售卖的产品。利用社交网络来做生意，是微商运营的核心模式。朋友圈减肥产品遇到的骗局和维权难，也已经不是新问题，是伴随着微商蓬勃发展而产生的监管难题。

    针对微商所引发的这些问题，呼吁加强监管的声音越来越多。不过也需要看到的是，微商作为一种新生事物，也有其积极的一面。这种新的销售方式，给很多年轻人提供了低成本创业的机会，给社会创造了大量的就业岗位。所以加强监管需要更具体地分析微商存在的问题，拿出细化的方案，而不是笼统地整体打压。简单分类的话，在朋友圈售卖产品的主体有两种类型：其一是有合法证照的小微企业或者个体工商户，这类主体虽然在朋友圈平台销售，但因为具有明确的法律身份，是可以纳入消费者保护法等法律范畴的；其二则是个人销售，从法律形式来说属于个人之间的私下交易，当下出问题比较多的也是这种类型。

    对于第一种类型的问题，治理方向应该是比较明确的。互联网平台既然提供了专业化的销售平台，并且从中获利，那自然就要承担必须的责任。这在法律层面应该进一步明确。

    第二种类型本质属于私人交易。很多消费者在遭到欺骗后会找互联网平台维权，但现实中比较难得到法律支持。对于这类交易，法律上怎么定性，事后怎么追惩，还需要更多的讨论来界定。但从很多现实案例来看，如果消费者多一些防范，别盲目听信朋友圈的“宣传秀”，并不难避免被骗。当朋友圈无可避免地被商业渗透，消费者为自己把好“第一关”，应该成为常识。这和完善法律、要求互联网平台承担更多治理责任，也并不矛盾。