本报讯(记者 张艳丽 通讯员 汪倩) 入冬以来,面对各地新冠肺炎疫情不断反弹的严峻形势,周口农商银行高度重视,一手抓疫情防控、一手抓金融服务,有力保障了广大客户和员工的生命财产安全。
疫情防控无死角。临近春节,人员流动带来的输入性、聚集性疫情风险持续增加,作为机构网点最多、服务区域最广的本土银行,该行一方面加大本行员工行动轨迹的排查力度,倡议不远行、不聚集,另一方面对营业网点进行全面消杀,加强往来客户的测温、登记工作,并主动利用微信公众号、H5海报、网点LED显示屏加大卫生防疫知识宣传力度,积极布放湿巾、酒精等消毒物资,增加自助机具消毒频次,有效防范交叉感染。
创新宣传巧营销。该行积极创新思路,主动成立新媒体营销小组,加大线上推广力度,通过录制短视频、线上直播有效提高了各项存贷产品的知名度;同时,按照省联社“融网智联”工作主基调要求,研发上线了网格化营销系统并在全辖推广使用,不仅实现了对客户的精准营销,还极大提高了一线人员外拓营销的积极性。
金融服务不断档。该行不断对传统物理网点进行优化升级,并主动增设营业窗口、增派厅堂服务人员,加大电子银行和线上产品的推广力度,利用微信、电话、邮件等形式,为客户提供一对一服务,以满足年前业务交易量大、分流压力大的现实需求;在城乡接合部,该行新建3家普惠金融服务站,设置专人值班,现场为村民答疑解惑,打通了存、贷、电子银行全业务的“最后一公里”。