近年来，平安人寿周口中心支公司在市委、市政府和周口银保监分局的正确领导下，以市场需求为导向，支持实体经济发展，践行新发展理念，积极参与医疗、养老等多层次社会保障体系建设，充分发挥了保险保障作用。

坚守保险本源，助力政府构建民生保障网。平安人寿周口中支坚守保险本源，为广大客户提供“闪赔”“重疾先赔”等快捷、温暖的理赔服务，全年高效处理各类理赔案9874件，赔付7166.39万元，通过科技赋能提升理赔时效，助力政府织密民生保障网。去年“7·20”洪灾期间，迅速行动，通过物资捐赠、服务升级、产品扩展等方式，为灾后重建提供金融保险服务。

坚持以客户为中心，助力金融服务智能化转型。平安人寿周口中支秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供多元化的金融保险服务，将“科技赋能”作为公司发展的关键核心，迭代升级智能化作业体系，借助自助化服务打造空中客服、智能客服，大力推进客户服务智能化转型，线上保全服务占比达93.1%，理赔e化率达97.95%；在专注业务发展的基础上，坚持深耕服务领域，拓宽服务边界，创造服务价值，努力满足客户需求，提升客户服务满意度。

按时缴税，助力周口经济高质量发展。2021年，平安人寿周口中支每月按时缴纳税款，全年共缴纳税款433.02万元，其中汇总分配增值税款266.12万元，个人所得税142.11万元，其他24.79万元。

平安人寿周口中支持续发挥保险保障功能，助力周口向国家区域中心港口城市迈进。