日前，中国平安联合中华社会救助基金会向甘肃、青海灾区捐赠1000万元，助力灾区早日渡过难关。中国平安还第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，快速开展救援、客户排查及理赔等工作。

据悉，中国平安首批捐赠款项采买的救灾物资于12月19日下午运往灾区，帮助受灾群众得到及时安置。平安人寿甘肃分公司查勘人员到达受灾区域，开展客户排查工作，并搭建临时理赔报案受理点，提供理赔咨询服务。群众无论是否为平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线电话95511，获得相关帮助。

中国平安有关负责人表示，他们将密切关注后续灾情进展，全力调集各方资源，协助震区救援，持续排查客户出险情况，确保各项应急服务和客户关怀举措落实到位。②12（平安）