2012年3月份的一天，个体建筑商刘某某在西华县田口乡某行政村参与新村建设项目竞标。成功竞标后，刘某某于当年年底完成一期工程，并向村民出售房屋。后因种种原因，二期工程停建。卖完房屋后，一部分村民交了首付后，迟迟未缴纳后续房款。起初，刘某某委托该村村委会代收（刘某某与该村村委签有委托合同和建设合同）房款，但收效甚微。时至2023年，仍有18户村民未缴纳后续房款，刘某某遂向西华县田口乡人民调解委员会提出调解申请。

田口乡人民调解委员会接到申请后，指派2名调解员调解处理此事。了解情况后，调解员采取与债务人通话或上门谈心的方式，向债务人讲解有债必还的重要性和逃债、赖债的危害。对欠款多、态度差的村民，刘某某向人民法院提起诉讼。对欠款少的村民，调解员动之以情、晓之以理，督促他们尽快结清欠款。

经过调解员的不懈努力，各债务人与刘某某达成如下调解协议：1.起诉至人民法院的3户村民，自本协议签订后当场先给付各自所有欠款的50%，剩余房款在一年内还清，如果不按时履行，债权人随时申请人民法院执行。2.欠款较少的3户村民，在去零还整的基础上，当场结清剩余欠款。3.剩下的13户村民分别与刘某某签订还款协议，约定在2024年1月10日前，给付各自所有欠款的50%，剩余房款在2024年6月30日前全部还清。4.各当事人必须自觉遵守并履行协议内容，违者将依法追究法律责任。

在本案的调解过程中，调解员耐心细致地从情理、法理、道德等方面，多渠道开展调解工作，促使这起久拖未决的矛盾得以成功化解。

（西华县田口乡人民调解委员会供稿）