□吴继峰

据报道，5月23日上午，市公安局交通警察支队联合市文明办、市邮政管理局等单位组织召开中心城区外卖、快递企业交通安全隐患整改约谈会，共商外卖、快递交通安全问题。笔者认为，这样的约谈非常必要。

在当前快节奏的社会生活中，外卖和快递服务因其便捷性而备受青睐。外卖骑手和快递员，作为这一服务链条上的重要一环，承载着无数消费者的期待与需求。然而，随着外卖市场的不断扩大，他们的工作强度和安全风险也日益凸显。如何在追求效率的同时，确保外卖快递从业人员的安全，成为不得不面对的重要议题。

近年来，外卖骑手和快递员因赶时间而引发的交通事故屡见不鲜。这些事故不仅给其本人带来了身体上的伤害，也对家庭和社会造成了巨大的影响。究其原因，一方面在于部分外卖快递平台过于追求配送速度，将效率置于安全之上；另一方面，外卖骑手和快递员在竞争激烈的市场环境中，为了获得更多的订单和收入，选择了牺牲安全因素来追求更高的效率。

然而，我们必须清醒地认识到，效率与安全并非零和博弈。在追求效率的同时，我们不能忽视外卖骑手和快递员的人身安全。因此，我们必须采取切实有效的措施，确保他们在工作中的安全。

首先，外卖平台应承担起应有的社会责任。平台应优化算法，避免过于追求速度而忽视安全的情况。同时，平台还应加强对外卖骑手的培训和教育，提高他们的安全意识和技能水平。此外，平台还可以建立奖励机制，鼓励外卖骑手、快递员遵守交通规则、保障自身安全。

其次，政府和社会各界应积极参与外卖快递行业安全问题的治理。政府可以出台相关政策法规，规范外卖快递行业的发展，明确平台的责任和义务。同时，政府还应加强对外卖骑手、快递员的监管和保障，为他们提供更好的工作环境和待遇。社会各界也可以通过宣传和教育，提高公众对外卖快递行业安全问题的关注度和认知度。

此外，我们还应倡导一种理性消费、关爱生命的文化氛围。作为消费者，我们在选择外卖、快递服务时，应更加注重外卖骑手、快递员的安全和尊严，避免提出过于苛刻的要求或给予不合理的评价。①6