□记者 王吉城
本报讯 8月,泰康人寿周口中支第二十届客服节全面开启,本次客服节以“AI你从健康出发”为主题,聚焦健康刚需,提升客户服务质量,用最好的服务回馈广大新老客户。
在对泰康人寿历届客服节复盘的基础上,本次客服节做出了重大升级,8月到10月陆续开展“献礼司庆,健康风暴”“步步生金,健康加分”“致敬生命,健康守护”三大系列活动,为新老客户提供全方位的服务体验及活动回馈。
爱家“run” ,为爱前行。在全国范围内开展“小斯巴达挑战赛”,组织5~15岁适龄儿童完成3~5公里跑步挑战赛,成功完成挑战的小勇士可获得定制勋章。
健康训练营、健康体验。健康训练营是泰康人寿专为高端客户打造的一款线上健康方案,通过对客户健康行为、健康习惯等分析,定制科学合理的健康养成方案,并通过AI智能引擎匹配客户健康任务,将健康训练趣味化。
“享健康,看泰康”高端医养体验之旅。泰康人寿依托自身丰富的大健康资源,以泰康人寿独有的纪念园、体验中心、医疗实体等高端医养体验,以“切身体验”活动回馈客户。
《我的泰康》——个人数据报告。在泰康人寿24年司庆之际,利用艺术电影的方式,讲述一场您与泰康人寿的故事。24年的风雨相伴,泰康人寿始终以优质的服务回馈广大新老客户。
尽在“泰生活”。“泰生活”作为泰康集团唯一客户入口,整合丰富的资源、服务,为客户提供一站式的解决方案。客服节期间,“泰生活”更是推出“最强健康大脑”“线上vr体验”等活动,推动客户体验“泰”生活。