□通讯员 张振峰 位士栋

小区物业服务质量与业主的生活息息相关，如果物业服务有瑕疵，业主能以此为由拒绝支付全部物业费吗？近日，鹿邑县人民法院审理了一起物业费纠纷案件。

基本案情

刘某系鹿邑县某小区业主，其所购房屋建筑面积为120平方米。该小区由鹿邑县某物业管理公司提供物业服务，物业费按照每月每平方米1元的标准收取。因刘某长时间未支付物业费，该物业管理公司将刘某诉至法院，要求其支付2020年6月至2024年6月的物业费5760元。

刘某辩称，其房屋所在楼层为一楼，朝南有一小院，每逢大雨，小院内严重积水，造成刘某屋内严重返潮，他多次向该物业管理公司反映，请求予以解决，但该物业管理公司未予理会。另外，该小区内垃圾清运不及时，夏天蚊虫成片，有异味。刘某认为，该物业管理公司服务不到位，不应再要求其支付物业费。刘某在法庭上对以上抗辩内容，提供视频证据进行证明。

裁判结果

法官根据刘某抗辩内容，结合视频证据，走访涉案小区进行调查核实。经调查，每逢大雨，刘某所说的小院确实存在严重积水现象，刘某多次反映，该物业管理公司无视刘某的请求，存在物业服务瑕疵。另外，该物业管理公司承认小区内的垃圾不是每天清运，而是2天至3天清运一次，易造成垃圾堆放、有异味等问题。根据物业服务瑕疵程度，结合本案案情，法官酌情判决刘某向该物业管理公司支付60%的物业费，即3456元。判决后，双方均服判息诉。

法官说法

支付物业费是业主的义务，业主仅以物业服务存在瑕疵为由拒不支付全部物业费，法院一般难以支持。如果物业服务确实存在瑕疵，法院裁判时会全面审查瑕疵程度，依照《中华人民共和国民法典》第592条规定对物业费进行酌减。③2