在市行政服务中心，前来咨询办事的市民络绎不绝

    “下基层听民生解难题办实事”活动，全市6734名干部下基层为民办实事4.63万余件；“作风转变暨环境创优”活动，力求解决各级机关中存在的“庸、懒、散、浮、软”问题；“讲党性重品行作表率谋发展”活动，各级领导班子和领导干部在学习提高的基础上，深入查摆自身存在的突出问题，切实改进思想作风。开展党的群众路线教育实践活动——

    □晚报记者 张洪涛 文/图

    本报讯 2012年5月份以来，我市相继在科级以上领导干部中开展了“下基层听民生解难题办实事”（以下简称“下基层”）活动，在机关干部中开展了“作风转变暨环境创优”（以下简称“转创”）活动，在县处级以上领导班子和领导干部中开展了“讲党性重品行作表率谋发展”（以下简称“讲作”）活动，推动机关干部工作重心下移，领导干部深入基层，基层干部坚守一线。通过这“三大活动”在全市范围内的全面铺开，为我市开展好党的群众路线教育实践活动奠定了坚实的基础。

    “没见过这么好的工作队”

    “我是一名老党员，也是这个村的老党支部书记，今天，说啥也得给你讲讲工作队给俺村办的好事！”3月13日上午，在郸城县巴集乡喻庄行政村，77岁的王至礼主动拉着记者的手，表示一定要夸夸村里的工作队，并一个劲儿地说：“我就没见过这么好的工作队。”

    王至礼介绍，工作队来到喻庄村之后，给村里换了变压器，方便了大家用电；看到村里道路是土路，下雨天村民外出两脚泥，就协调资金65万元修了一条2.5公里长的水泥路，方便了村民出行。与此同时，还协调300多万元用以扩建村小学，不久，村里的孩子就可以在新教学楼里上课了。

    王至礼一个劲儿夸的这支工作队，正是市委宣传部驻喻庄村工作队。喻庄村是市委宣传部的“下基层”联系点，市委宣传部选派的机关干部对该村进行了有针对性的帮扶，不仅帮助村民解决了一大批实际问题，而且提升了干部能力，密切了与人民群众的血肉联系。

    喻庄村的变化只是我市开展“下基层”活动的一个缩影。2012年12月，我市全面部署了“下基层”工作。活动开展以来，全市6734名干部下基层开展工作30万余人（次），走访居民、农户15万余户，记录民情日记22.07万篇，撰写调研报告1.63万余篇，解决问题7.52万余个，为民办实事4.63万余件。

    “民生诉求热线响个不停”

    “下基层”活动提升了干部能力，进一步密切了与群众的血肉联系，在机关干部中开展的“转创”活动，则是进一步改进了机关干部的工作作风，增强了他们为民服务的意识。

    3月17日上午，记者来到市民生诉求受理中心。在该中心的热线值班室内，记者听到民生诉求热线响个不停，工作人员对群众反映的问题，不仅耐心解答，还认真记录。

    “民生诉求受理中心实行24小时值班制度，全天候受理群众有关民生的咨询、求助、建议、批评、投诉、举报等事项。”市民生诉求受理中心相关负责人介绍，对群众的诉求事项，他们会交相关单位办理或答复。而对于需要多个单位共同办理的事项，将由市民生诉求受理中心牵头，组织相关单位协同办理。

    2013年，市民生诉求受理中心接听群众有效来电39662个，其中咨询类电话38598个，受理交办1064件，办结率99.5%。群众反映的问题主要涉及城乡建设、环境保护、行政执法、道路交通等方面，也有一部分是市民对政府工作和政府机关工作人员提出的意见、建议和批评。

    2012年5月起，我市开展了“转创”活动。周口广播电视台的《民生面对面》节目，积极响应市“转创”工作领导组号召，于2013年1月14日起，针对干部中存在的“庸、懒、散、浮、软”现象及群众反映强烈的“十个突出问题”，连续播出10期节目，通过电视问政的形式，密切了干群关系，转变了干部作风。目前，该节目播出33期，接到群众反映问题252个，落实解决217个。

    为了巩固成果，2013年，市委提出“深化转创活动，推进狠抓落实年”，旨在深化治理干部作风中的“庸、懒、散、浮、软”和“躁、假、浅、怨、混”现象，纠正工作中的有章不循、“中梗阻”等不良现象，全市进行了725次暗访检查，通报批评了805个单位和个人。

    领导干部改进思想作风

    2012年9月以来，我市在县处级以上领导班子和领导干部中开展了“讲作”活动，各级领导班子和领导干部在学习提高的基础上，深入查摆自身存在的问题，制定措施认真整改，建立长效机制。

    在下一步工作中，我市将继续强化各级“一把手”的表率作用，进一步丰富“讲作”活动的内容和载体。强化县市区领导干部立党为公、执政为民意识，在全市县（市区）委书记、县（市区）长中开展“学习焦裕禄、做为民务实清廉的好干部”承诺践诺活动。强化市直机关领导干部大局观念和服务意识，在市直委（局）主任（局长）中，开展“转变作风、推动发展新举措”亮相展示活动。强化乡（镇、办事处）领导干部的群众观点和宗旨意识，在乡（镇、办事处）党委书记和乡（镇）长、办事处主任中开展“关心服务群众、转变工作方法”为民爱民活动。在农村党支部书记、村委会主任中开展“办事公道、服务群众”活动。

    据介绍，“下基层”、“转创”、“讲作”三大活动的开展，促进了我市经济社会的快速发展，2013年，周口市经济运行持续好转，全市主要经济指标增速连续两年高于全省平均水平，经济总量由全省第七位跃居第五位。