晚报记者 张擘

    “转创活动千人评议中，市民提出了市中级人民法院存在有案不立的问题。”日前，记者与转创办工作人员一起，带着市民提出的意见、建议走进市中级人民法院，跟踪采访其整改措施及整改成效。

    市民聚焦：市中级人民法院有案不立

    部门回应：针对市民提出的问题，市中级人民法院立即组织部署专门人员开展查摆整改工作，及时制定整改措施。同时，对全市法院诉讼服务中心进行升级改造，将其打造成“一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷”的综合诉讼服务平台。改造后的诉讼服务中心，不仅设有案件查询及材料收转、司法救助、民商事立案、刑事立案、行政及赔偿立案、执行立案、申请再审立案、诉讼费结算等8个窗口，还实行一站式服务，让当事人足不出户，就可以办理完毕全部立案手续，对于符合法定起诉条件的案件，在7日内依法立案受理。开通了网络立案系统、电话立案、上门立案和立案绿色通道，坚持做好日常来访人员接待、分类导诉、问题处理、督查督办等工作。通过网络或电话，为当事人提供立案方面咨询，提示诉讼风险，介绍诉讼常识，不让当事人因为不懂法律规定而多跑冤枉路。对经济困难的当事人和弱势群体，提供诉讼费“缓、减、免”的救助服务，把司法救助有关规定公布在诉讼服务大厅，主动告知当事人。为减少当事人诉累，简化审批程序，当事人只需提交相应材料，其审批程序均由立案庭人员负责办理。

    市中级人民法院副院长温新正介绍，经过整改，他们院不仅做到了有诉必理、有案必立，还对符合立案条件的在7日内或当天办理齐全立案手续，及时分到业务庭审理。诉讼服务中心投入使用以来，他们共接待当事人查询、咨询17000余人次，办理各种立案手续12000余件，其中1小时内一次性立案案件占94.5%。“目前我院诉讼服务中心配备人员136人，配齐了电脑、打印复印一体机等设备，可为前来办理业务的市民提供更加便捷的服务。”