对于跨境电商行业来说，今年是政策逐渐明朗的一年，也是大洗牌的一年，更是国内消费水平升级大爆发的一年。

    本报记者采访了国内多家跨境电商，发现税改新政下消费者海淘热情依然高涨，但行业发展已现分化，有的悄然关张，也有的实现了“弯道超车”。

    关键词 1

    税改新政

    跨境电商线下体验店生意清淡

    今年4月8日开始实行的跨境电子商务零售进口税收新政策（以下简称“税改新政”）究竟对该行业产生了什么影响？记者采访发现，有跨境电商在“税改新政”后销售额直线下滑，甚至已经悄然关张；也有跨境电商借此机会实现了“弯道超车”。

    近日，记者陆续走访了天河区珠江新城、海珠区工业大道等多家跨境电商线下体验店，发现这些辐射范围在周边社区的O2O店铺生意冷清，鲜有顾客光顾。在海珠区宝岗大道附近的一家体验店，记者于晚上8时许前去探营，发现店内灯光幽暗，几乎没有一位顾客。在母婴奶粉的专柜前，记者发现，整整五层货架上的母婴奶粉均显示“暂时缺货”状态。工作人员表示“奶粉、尿布都缺货好几个月了”。

    也有跨境电商借此机会主打差异化牌，后来者居上。以网易考拉海购为例，在4月，该平台回到了正向增长的轨道上。“‘税改新政’是跨境电商走向规范化的一个标志，一方面它解决了跨境电商的‘户口’问题，另一方面也促进各大平台对自身优势进行思考，应对消费升级大潮。”该电商平台负责人表示。

    关键词 2

    全民海购

    二、三线城市海购增速超一线城市

    “税改新政”后，消费者每海淘一笔商品几乎都要缴纳消费税和关税。对于消费者而言，海淘产品是否还具有价格优势？答案是肯定的。海关数据显示，2016年前三季度，跨境电商保税进口总额（含直邮）达173.1亿元。随着跨境电商在世界各地的布局，消费者可以足不出户轻松买遍世界。

    来自洋码头的“黑色星期五”（以下简称“黑五”）成绩单显示，从热销品牌排行榜可以看出，北美洲和欧洲成为今年“黑五”商品最热销地区，而欧洲商品客单价普遍较高，却未能抵挡消费者的购买热情。

    海外购物消费人群正从大城市向中小城市延伸，特别是二、三线城市的增速尤其明显。记者将该平台2016上半年数据和去年同期对比发现：北上广深等一线城市2016上半年海购增速占比较去年同期上涨77.57%；二线城市上涨84.32%；而三线城市增速更为明显，达到108.65%。

    网易考拉的数据显示，“双十二”当天，考拉海购销售额同比增长8倍。2015年，消费金额前三的省份（浙江、广州、江苏）的跨境消费者在总群体中占比超过50%，但在2016年这一比例已下降至35%。

    关键词 3

    爆款产品

    高端品牌、数码电器成新宠

    奶粉和尿不湿曾经是跨境电商平台主打的爆款产品，但在过去一年中，消费水平升级的消费者不再满足这些耳熟能详的商品，转而选购更偏向于代表品质的轻奢甚至高端品牌。

    洋码头数据显示，今年“黑五”期间，消费者海淘每客单价超过700元；人均消费近3000元，同比增长超200%。在商品方面，消费者最爱箱包的产地除美国外，意大利、英国等欧洲传统奢侈品大国也榜上有名。而在购买家居用品时，日本商品最受喜爱，其次是德国，而这两国也同时上榜用户最爱数码电器的产地。

    网易考拉数据显示，今年“黑五”大促期间，该平台母婴、美妆和轻奢箱包占据销售额的前三位，而且占比非常接近。相比传统的奶粉、尿不湿而言，保健品、数码电器与食品的增速更快。

    关键词 4

    实体体验

    试水线上场景营销

    今年“双十一”和“双十二”，线上线下一体化的消费狂欢让“新零售”这个概念火了起来。记者了解到，在供应链、物流、产品真伪等问题解决后，跨境电商下一步的发展目标便是“场景营销”，增加消费者的实体体验。“双十二”期间，就有跨境电商平台首次尝试了线上的场景营销。“将线下生活场景整体搬至线上，通过餐厅、客厅、卧室以及婴儿室这类生活功能场景进行区域划分，镶入相关商品形成生活体验场景主题会场。”另一电商平台表示，目前还有很多消费场景需要扩展，比如从海外购买浴具、席梦思床垫，再比如以后可以实现夏令营预订、去日本体检和海外医疗等。

    关键词 5

    产品质量

    完善海外买手审核制

    购买的商品远在海外，怎么保证质量真假？各大跨境电商不约而同将原产地采购、海外直邮作为今年战略布局中最重要的一环。除此之外，对供应商或专业买手资质的严格审核，也是各大平台的必备机制。

    某电商平台负责人表示，该平台成立了专业团队对所有供应商的资质进行严格审核。另一家电商平台表示，“我们对买手商家入驻实行严格的审核，包括其身份认证、海外信用证明等多项材料审核，并且不定期回访更新，保证货源渠道纯正；同时，我们还给买手提供定期培训。”