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省信访局局长蒋美兰来周调研群众信访工作

2013-12-19 08:52:48 | 来源: 周口日报
 

    图为蒋美兰一行在徐光等市领导的陪同下,在商水县汤庄乡社会管理服务中心调研。(记者 王映摄)

    本报讯 (记者 李凤霞 ) 12月18日,省信访局局长、党组书记蒋美兰,副厅级信访督查专员王少玉一行来我市调研指导群众信访工作。市委书记徐光,市委常委、政法委书记朱家臣,副市长刘国连陪同调研或座谈。

    蒋美兰一行先后来到扶沟县柴岗乡便民服务中心、信访接待大厅、扶沟县委群众工作部(信访局),商水县汤庄乡、城关乡便民服务中心、矛盾调处服务大厅、党员服务大厅,商水县委群众工作部(信访局)等地进行实地调研。每到一处,蒋美兰都仔细询问信访工作情况,查阅来访群众登记表,认真了解案件的办理程序和群众满意度,并就如何更好解决信访问题、加大矛盾调处化解力度与信访工作人员进行亲切交流。

    在当天下午召开的座谈会上,市信访局、商水县就如何用群众工作理念和方法做好新形势下的信访工作,进行了专题汇报。徐光主持座谈会。

    蒋美兰对我市近年来信访工作取得的成绩给予充分肯定。她指出,周口市委、市政府高度重视信访工作,关爱信访干部,不断创新理念,规范制度,破解难题,成效明显,周口信访工作中创造的好经验、好做法,为进一步做好全省群众信访工作提供了可供学习借鉴的模本,值得在全省推广和学习。

    就做好当前信访工作,蒋美兰强调,信访工作一直以来都是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。各级各部门务必提高认识,准确把握新形势下群众信访工作的新特点、新规律,增强信心,坚定决心,克服畏难情绪,集中精力,强力攻坚,推动信访问题解决。要创新方式方法,健全完善接访处访体制机制,继续加大领导干部接访、下访、约访的力度,提高接访的针对性,变领导接访为解决问题。要进一步加大领导干部包案、化解信访问题的力度,加大源头预防、归口办理的力度,加大依法打击的力度,推动周口信访工作不断取得新进步。要畅通信访渠道,落实信访责任,强化为民服务,坚持落实首办责任制,不断健全完善绿色邮政、网上信访、电话接访、视频接访等做法,主动回应群众诉求,减少群众上访成本,改善上访环境,确保小事不出村,大事不上交,把问题解决在萌芽状态。要加大电话接访的宣传力度,提高群众知晓率。

    蒋美兰要求,各级信访部门要加强队伍建设,进一步转变作风,履职尽责,尽心竭力为群众排忧愁、解困难,诚心诚意为群众办实事、办好事,为党分忧,为群众解难,以切实有效的工作推动周口信访工作再上新台阶、再上新水平。

    徐光在讲话中对省信访局长期以来给予周口信访工作的关心、支持表示感谢,并就落实省信访局此次调研的讲话要求,做好全市信访工作提出三个方面的要求。一是思想认识上再提高。要正确处理改革发展稳定、继承与创新、当前与长远的关系,树立积极的稳定观,深刻认识到发展是长期性任务,稳定是当务之急,战略上是改革发展稳定,发展是第一要务,高举旗帜,加快发展;战术上是稳定发展改革,稳定是第一责任,稳中求进、稳中有为,以稳定促和谐,以和谐促发展。二是工作上再提升。各级各部门要把维护稳定放在全市发展大局的重要地位来认识,认真对照省信访局此次调研提出的各项要求,结合各自的实践,把握重点关键,突出重点难点,创新工作方法,确保在措施上再具体、机制上再完善、成效上更明显。三是奖罚上再严明。要把稳定作为衡量工作成效的重要标尺,在增强责任心、真抓实干上下工夫,狠抓工作落实,按照“五有五不”的要求,运用好“红黄黑”考核档案,抓好基层基础工作,压实县乡两级干部及市直部门负责人的责任,坚决做到奖罚分明,坚持失土问责,从而推动信访工作责任在一线得到有效落实、信访问题在一线化解、信访人员在一线疏导和稳控。

责任编辑: 李鹤  

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